Обзор поступивших обращений за IV квартал 2017 года

В соответствии с требованиями Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г.  № 707  в институте осуществляется работа с обращениями граждан и организаций. Данная работа выделена в отдельное делопроизводство.

В период с 1 октября по 31 декабря 2017 года в институт поступило 62 обращения (что на 22 обращения меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года), из них: заявлений – 32, запросов информации – 23, предложений – 3, жалоб – 4.

По сети Интернет поступило 44 обращения, в том числе посредством Сервиса электронного документооборота – 2; почтовой связью доставлено 8 обращений; посредством почтового ящика, размещённого на контрольно-пропускном пункте института – 10 обращений.

Из органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации поступило 6 обращений; от подразделений центрального аппарата МВД России – 1; из Администрации Президента Российской Федерации  – 1 обращение; из средств массовой информации (от кинокомпании «Живая Лента») – 1; из прочих организаций и учреждений – 5, в том числе, из Министерства образования Азербайджанской Республики – 1 обращение.

Все принятые обращения поддержаны и признаны обоснованными (за исключением 4-х жалоб, 7-и заявлений, 7-и запросов информации).  На каждое обращение было дано разъяснение и направлен ответ на указанный почтовый или электронный адрес.

Поступившие обращения содержали:

  • вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел – 43 обращения, из них: запросов о выдачи архивных справок, подтверждающих обучение – 19; вопросов организации поступления в Уфимский юридический институт МВД России – 14 обращений; 1 вопрос, касающийся организации образовательного процесса в институте; 1  запрос характеристики с места учебы; 1 обращение о переводе на службу (из ГУ МВД России по Краснодарскому краю); 1 обращение о переводе из другой образовательной организации системы МВД России; 1 обращение о прохождении профессиональной подготовки; 3 обращения о трудоустройстве; 1 обращение о  расчёте выслуги лет; 1 обращение из ДГСК МВД России  о подведении итогов выполнения Отраслевого соглашения за 2017 год;
  • вопросы социального обеспечения сотрудников – 6 обращений, из них 3 по вопросам пенсионного обеспечения, 3 по вопросам денежного довольствия;
  • вопросы, не относящиеся к компетенции ОВД – 1.
  • иные подвопросы, касающиеся деятельности ОВД – 9 обращений, из них: 2 обращения от осуждённых по вопросам охраны и защиты законных прав и интересов граждан Российской Федерации.

За IV квартал 2017 года в институт поступило 4 жалобы о нарушении дисциплины и  законности сотрудниками института, по результатам проведённых служебных проверок, факты нарушений не нашли своего подтверждения

Прием граждан руководством института осуществлялся в установленное время в соответствии с графиком, утвержденным начальником института.

В период с 1 октября по 31 декабря 2017 года руководством института принято во время личного приема 77 человек (что на 17 больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). Прием граждан осуществляется в специально выделенном помещении № 104 учебного корпуса № 7 по адресу: Республика Башкортостан,  г. Уфа, ул. Муксинова, 2.

Устные обращения к руководству института за истекший квартал касались, в основном, трудоустройства в Уфимском юридическом институте МВД России, порядка поступления на обучение в институт, проживания на территории института.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России