Обзор поступивших обращений за I квартал 2016 года

В соответствии с требованиями приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» в институте осуществляется работа с обращениями граждан и организаций. Данная работа выделена в отдельное делопроизводство.

В период с 11 января по 31 марта 2016 г. в институт поступило 88 обращений, по сети Интернет – 58, по почте доставлено 21 обращение, по факсу – 2, через почтовый ящик, размещенный на контрольно-пропускном пункте института – 3, 4 письменных обращения были приняты во время личного приема граждан руководством института. Все принятые обращения признаны обоснованными, на каждое из которых был направлен письменный ответ.

Письменные обращения содержат вопросы по разъяснению порядка поступления, восстановления и перевода на обучение по основным профессиональным образовательным программам в образовательные организации системы МВД России.

Также поступают обращения граждан в юридическую клинику института по вопросам охраны и защиты законных прав и интересов граждан Российской Федерации.

Прием посетителей руководством института осуществлялся в установленное время в соответствии с утвержденным начальником института Графиком.

В период с 11 января по 31 марта 2016 г. руководством института принято 54 человека, из них 32 – по личному вопросу, 22 – по кадровому вопросу. Прием посетителей осуществляется в специально выделенном помещении факультета заочного обучения института. Предварительная запись на прием по личным вопросам к начальнику института осуществляется по телефону приемной. К заместителям начальника института посетители звонят на рабочие телефоны.

Содержание устного обращения заносится в карточки личного приема. Карточки личного приема учитываются в хронологическом порядке и оформляется в зарегистрированную картотеку.

Устные обращения к начальнику института и его заместителям касаются в основном порядка поступления в вуз по всем формам обучения, а также обучения переменного состава, вопросов трудоустройства, организации порядка работы и службы в институте и т. д.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России