Обзор поступивших обращений за III квартал 2016 года

В соответствии с требованиями приказа МВД России от 12.09.2013 № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» в институте осуществляется работа с обращениями граждан и организаций. Данная работа выделена в отдельное делопроизводство.

В период с 1 июля по 30 сентября 2016 г. в институт поступило 68 обращений, из них: по сети Интернет – 36, по почте доставлено 14 обращений, через почтовый ящик, размещенный на контрольно-пропускном пункте института – 15, 1 письменное обращение было принято во время личного приема граждан руководством института, по факсу поступило 2 обращения. Все принятые обращения признаны обоснованными, на каждое из которых был направлен письменный ответ.

Письменные обращения содержали в основном вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел – 29 обращений, вопросы организации поступления в Уфимский юридический институт МВД России – 21 обращение, вопросы социального обеспечения сотрудников органов внутренних дел – 8 обращений, вопросы организации работы с ветеранами – 1.  Также письменные обращения поступают в юридическую клинику института по вопросам охраны и защиты законных прав и интересов граждан Российской Федерации – 7 обращений.

Прием посетителей руководством института осуществлялся в установленное время в соответствии с графиком, утвержденным начальником института.

В период с 1 июля по 30 сентября 2016 г. руководством института принято во время личного приема 27 человек, из них 15 обратились по личному вопросу, 12 – по вопросу трудоустройства. Прием посетителей осуществляется в специально выделенном помещении факультета заочного обучения института. Предварительная запись на прием по личным вопросам к начальнику института осуществляется по телефону приемной. К заместителям начальника института посетители звонят на рабочие телефоны.

Содержание устного обращения заносится в карточки личного приема. Карточки личного приема учитываются в хронологическом порядке и оформляются в зарегистрированную картотеку.

Устные обращения к начальнику института и его заместителям за истекший квартал касались в основном порядка поступления в вуз по всем формам обучения, а также обучения переменного состава, вопросов трудоустройства, организации порядка работы и службы в институте.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России