Обзор поступивших обращений за IV квартал 2016 года

В соответствии с требованиями приказа МВД России от 12  сентября 2013 г. № 707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации» в Уфимском юридическом институте осуществляется работа с обращениями граждан и организаций. Данная работа выделена в отдельное делопроизводство.

В период с 1 октября по 31 декабря 2016 г. в институт поступило 82 обращения (по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – на 26 обращений больше), из них: заявлений – 23, предложений – 4, жалоб – 3. Поступило по сети Интернет – 53 обращения (из них посредством сервиса электронного документооборота – 5); по почте доставлено 18 обращений; через почтовый ящик, размещенный на контрольно-пропускном пункте института поступило 11 обращений; из ДДО МВД России – 3, из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации – 11; из подразделений центрального аппарата МВД России – 4; через средства массовой информации – 1. Три обращения для принятия организационного решения были перенаправлены по компетенции в другую организацию, о чём заявители были уведомлены. Все принятые обращения, (за исключением жалоб: за №Р-12 от 08.12.16г. и аналогичной к ней за №Р-13 от 22.12.16г.; № 3/167715944866 от 09.12.16г.; № 3/167715369355 от 07.12.16г.), признаны обоснованными, на каждое из которых был направлен письменный ответ.

Письменные обращения содержали в основном вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел – 46 обращений, из них: вопросы организации поступления в Уфимский юридический институт МВД России – 37 обращений, трудоустройства – 2; вопросы социального обеспечения сотрудников органов внутренних дел – 7 обращений; вопросы, не относящиеся к компетенции органов внутренних дел – 5; иные вопросы, касающиеся деятельности органов внутренних дел – 2.  Также письменные обращения поступают в Юридическую клинику института по вопросам охраны и защиты законных прав и интересов граждан Российской Федерации – 11 обращений.

Прием посетителей руководством института осуществлялся в установленное время в соответствии с графиком, утвержденным начальником института.

В период с 1 октября по 31 декабря 2016 г руководством института принято во время личного приема 60 человек, из них 34 обратились по личному вопросу, 25 – по вопросу трудоустройства, 1 – по вопросу участия в международных научных конференциях. Прием посетителей осуществляется в специально выделенном помещении факультета заочного обучения института по адресу г. Уфа, ул. Муксинова, 2. Предварительная запись на прием по личным вопросам к руководству института осуществляется по телефону приемной.

Содержание устного обращения заносится в карточки личного приема. Карточки личного приема учитываются в хронологическом порядке и оформляются в зарегистрированную картотеку.

Устные обращения к начальнику института и его заместителям за истекший квартал касались в основном порядка поступления в вуз по всем формам обучения, а также обучения переменного состава, вопросов трудоустройства, организации порядка работы и службы в институте.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России