Обзор поступивших обращений за III квартал 2017 года

В соответствии с требованиями Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, в институте осуществляется работа с обращениями граждан и организаций. Данная работа выделена в отдельное делопроизводство.

В период с 1 июня по 30 сентября 2017 года в институт поступило 49 обращений (по сравнению с аналогичным периодом за прошлый год на 26 обращений меньше), из них: заявлений – 12, запросов информации – 32, предложений – 3, жалоб – 2. Поступило по сети Интернет – 37 обращений (из них по СЭД – 2); по почте доставлено 7 обращений; через почтовый ящик, размещенный на контрольно-пропускном пункте института, поступило 5 обращений.

Из органов исполнительной власти субъекта Российской Федерации поступило 4 обращения; из подразделений центрального аппарата МВД России – 2; прочих организаций и учреждений – 1.

В основном принятые обращения признаны обоснованными и поддержаны (поддержанных – 35, не поддержанных – 14). По каждому обращению даны разъяснения и направлен ответ на указанный почтовый или электронный адрес, несколько ответов, по просьбе обратившихся, были выданы нарочно. 

Письменные обращения содержали в основном вопросы кадрового обеспечения органов внутренних дел – 41 обращение, из них: вопросы организации поступления в Уфимский юридический институт МВД России – 21 обращение; запросы о выдаче архивных справок, подтверждающих обучение – 6; о переводе в Уфимский юридический институт из другой образовательной организации – 6; вопросы организации образовательного процесса в Уфимском юридическом институте МВД России – 3; запросы характеристик – 2; о восстановлении на обучение – 1; запросы выписок из приказов – 1; вопрос трудоустройства в институт – 1. 2 вопроса касались социального обеспечения сотрудников органов внутренних дел, 4 – иных подвопросов, касающихся деятельности института, также в III квартале 2017 года в институт поступили 2 жалобы и 1 предложение о сотрудничестве.

Прием посетителей руководством института осуществлялся в установленное время в соответствии с графиком, утвержденным начальником института.

В период с 1 июня по 30 сентября 2017 года руководством института принято во время личного приема 54 человека, из них 34 обратились по личным вопросам, 20 – по вопросу трудоустройства. Прием посетителей осуществляется в специально выделенном помещении № 104 факультета заочного обучения института по адресу г. Уфа, ул. Муксинова, 2. Предварительная запись на прием по личным вопросам к начальнику института осуществляется по телефону приемной.

Содержание устного обращения заносится в карточки личного приема. Карточки личного приема учитываются в хронологическом порядке и оформляются в зарегистрированную картотеку.

Устные обращения к начальнику института и его заместителям за истекший квартал касались в основном трудоустройства в Уфимском юридическом институте, порядка поступления в институт по всем формам обучения, а также обучения переменного состава, организации порядка работы и службы в институте, участия в научной деятельности института.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2019, МВД России